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  • 为了那一份光荣的使命——讲解员杨黛静的成长之路
  • 作者:昆明市博物馆  发布时间:2019-6-19  已被阅读:1060次
  •     随着社会经济的不断发展,越来越多的人走进了博物馆,去了解一个城市的历史记忆,去感受一方水土孕育文化艺术。而博物馆的讲解员是观众打开博物馆大门的领路人,是博物馆和观众对话的桥梁。有的时候,讲解员就是博物馆的名片,甚至就是给第一次造访这座城市的人们留下的印象和记忆。讲解员杨黛静就是担负着这项光荣的使命中的一员。
        这是她们的一天。
        9:00AM
        讲解员换上制服,开始巡视展厅。古幢厅、青铜厅、恐龙厅、飞虎厅、瓷器厅、扇面厅……,巡视场馆内陈列展品、电子设备、灯光等,确认无故障无异常情况后, 与值班保安完成交接工作。如发现有设备故障或展品问题,立即向相关部门报告。
        10:00AM
        免费定时讲解开始。每逢寒暑假高峰期,每天几乎都会有许多中小学生涌入博物馆参观,讲解员一方面要维持参观秩序,一方面分批进行讲解,同时还要控制把握好讲解时间和参观顺序,讲解员们协调配合,避免人流过于集中。

    飞虎厅讲解
        11:40AM
        午饭时间到了,但讲解员不能离岗。如果恰逢午饭时有游客或者观众需要讲解,讲解员随时都会放下筷子,以饱满的热情接待好来馆的每一位观众。午饭后,讲解员会轮流巡视展厅。
        2:00PM
        下午的免费定时讲解开始。参观博物馆,每个展厅讲解时间至少在半小时以上,只要观众有充裕的参观时间,讲解员往往一讲就是1个多小时甚至2个小时,她们希望把展厅中的内容尽可能多地讲述给来馆参观的观众。

    古幢厅讲解
        3:30PM
        预约讲解和定时讲解任务通常在这时结束了,然而我们的讲解员并没有停下来,她们抓紧时间自我充电。要学习和了解的内容很多,有的针对观众提出的问题进行核实和考证,针对不同的观众群体要拓展的知识还不尽相同。以我馆的镇馆之宝——地藏寺经幢的讲解为例,讲解员除了要了解经幢的历史背景,还要了解佛教文化、官制、书法、美术、文学、服饰等一系列知识,需要阅读大量的书籍、学术论文,同时还要把学到的知识转化成通俗易懂的语言传播给观众。
        4:30PM
        闭馆前的巡查和整理工作,完成交接。
        这是讲解员们普普通通的一天,其实,她们除了馆内讲解外,还承担着许多其他的工作。比如:协助展览部门完成临展的布展工作,为外出到学校、社区、企业、机关事业单位等地的流动博物馆进行讲解,配合公共服务部完成社教活动或其他形式的体验式参观活动。

    东川区第二小学讲解
        在她们当中,讲解员杨黛静给人印象深刻,大家都亲切地叫她“小杨”。
        她的标签:长相甜美,说一口标准的普通话,爱笑。
        刚刚到博物馆的时候,她还只是一个从未接触过讲解,很少逛博物馆的90后小萌女,几年下来,经过自身努力和培训锻炼,她已经成为了博物馆可以独当一面的金牌讲解员。
        在进行工作总结回顾时,她说:“刚开始讲解的时候,只是简单的对文物、展厅进行了解,并且背诵讲解词,认为在熟练背诵了之后就可以胜任这份工作,但是,在实际工作中才发现,一个合格的讲解员需要具备很多的综合能力!” 
        刚开始杨黛静面对观众时很紧张,手脚都不知怎么放,着急的时候语速还会变快,为了克服紧张,她鼓起勇气,主动申请承担更多的讲解任务,让自己有更多面对观众的机会,建立自己在观众面前的自信。
        在大量的讲解实践中,杨黛静发现一份讲解词是不行的,不够的,一个合格的讲解员一定要学会根据不同的观众类型选择不同的讲解内容和方式。她敏感地捕捉到小朋友、外地游客和常逛博物馆的资深观众不同的需求和关注点,为不同的人群带来不同的讲解服务。
        如今的她,十分热爱自己从事的工作,面对不同层次的观众都落落大方,讲解娓娓道来,自信地回答与展览相关的各种问题,甜美的笑容则更是拉近了和观众之间的距离。一位台湾的朋友在听完她讲解的飞虎队展览后,激动不已,竖起大拇指连连称赞,说这是他碰到的最好的讲解员,他诚挚地邀请杨黛静到他们大学的展览活动上进行讲解。
        每年参加昆明举办的科普讲解大赛,是讲解员绝好的锻炼和展示。杨黛静从入职以来,积极参加科普讲解大赛,从一开始的在昆明市科普大赛上获奖,到2019年杀入云南省科普大赛决赛,与全省同行同台竞技,相互学习,相互切磋,我们看到了她的坚持和她的进步。在每一次比赛后,她都能更加清晰地看到自己的不足,并在之后的实践中努力克服,完善自身。我们看到的她,一直再进步,一直再成长。
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