来源：中国文物报2012-05-16作者：(李慧君/编译)（译自美国博物馆协会网站）

   ●美国近一半的博物馆向其观众提供移动设备信息服务
   ●2011年增长速度最快的移动平台为智能手机应用程序
   ●“移动捐赠”成为博物馆移动项目开发主要动力

　　 尽管大多数博物馆都以“展示与弘扬文化遗产”为立足之本，但当博物馆意欲吸引观众时，新技术却是极具前瞻性的制胜法宝。美国博物馆协会新近发起的《博物馆移动技术应用调查》结果即显示，移动技术在大多数博物馆《观众战略规划》中占据至关重要的地位。2011年，移动设备在博物馆中的应用获前所未有的突破，不仅为观众带来了全新的互动式参观体验，也为博物馆拓宽了收入模式。

　　 来自全美50个州、1000余座博物馆的近2300名美国博物馆协会会员参与了该项在线调查。调查结果显示，为增强观众参观体验，42%的博物馆已提供有移动技术服务。其中，语音导览占绝大多数；5%的博物馆应用了智能手机应用程序、多媒体导览等新兴技术。预计，移动技术在博物馆还将迎来更长足的发展：美国所有博物馆中约1/3计划在今年引进新移动技术，最受瞩目的当属智能手机应用（被列为2011年在博物馆领域发展最快的新技术），占21%；位居第二的是传统手机导览，占17%。

　　而排名第三的是“移动捐赠”（Mobile Giving，即通过手机短信向博物馆捐款，款额将从手机费中扣除）。约有10%的博物馆计划开发该功能，为观众提供手机等移动设备捐助渠道。调查结果指出，针对现在全世界众多博物馆面临的经济压力，为机构创收是移动技术具备的另一重要优势。在调查问卷中，选择将“移动捐赠”作为新型捐助方式的博物馆的战略目标主要包括“吸引年轻观众，进而建立起潜在的捐赠关系”（60%），“提供新捐赠渠道”（56%），“保持现有捐赠者长期参与”（52%）等。

　  美国博物馆协会主席福特·贝尔先生说：“建立新观众关系、提高效率、加强观众教育体验是我们美国博物馆的三大核心使命，我们一直在探索实现使命的新途径。此次调查就向我们证明了移动技术将帮助博物馆更有效地实现三大使命，并对提高博物馆在上述领域的影响力度大有裨益。”

　　结果并不出乎意料，博物馆界基本一致同意移动平台对吸引观众有重要作用，移动技术也将在博物馆中有长远作为，只有不到5%的调查者认为移动技术不过是“一时的风尚”。但所有博物馆都承认新移动项目的实施有一定的挑战，其中最严重的障碍当属资金缺乏、内部资源不足等，只有6%的调查者选择“观众无此方面需求”。

　   此项调查负责人Matthew Petrie对调查结果评论说，“《2011年美国博物馆协会博物馆移动技术应用调查》结果充分展示了博物馆行业对移动技术投入的巨大热情。到2011年年底，美国近50%的博物馆已向其观众提供了移动设备服务。随着移动技术风暴的继续蔓延，更重要的是，随着博物馆人对移动技术扩大观众群、推广、创收等方面潜能的逐步认识，这一比例还将提高。”