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  • 我馆为各县区培训讲解员
  • 作者:公共服务部  发布时间:2016-9-22  已被阅读:926次

  •     9月7日,应市委组织部委托,我馆公共服务部组织了一次讲解员培训。培训对象为参与“昆明市经济社会发展回顾与展望主题展”的各县区讲解员。此次讲解员培训时间紧迫、任务重大,只有两天的时间进行理论和实际讲解的培训。讲解员培训分为培训和现场考核。培训内容包括理论上:分析观众在参观过程中的心理过程、需求;讲解员的业务能力提升;接待参观的流程、注意事项等。实际操作方面:讲解过程中仪容仪表、手势姿势、走位引导等。对讲解员从形态姿势进行纠正和规范;指出引导观众和讲解词的把握的重点难点,并在讲解员所在的各个县区的展线现场给出建议、指导和示范。10日考核,要求讲解员按照接待当天准备妆容和服装,使用话筒,在各县区展区模拟讲解。我馆馆长和市委宣传部部委逐个展区聆听讲解,在细节上着重指导,包括讲解词某些措辞不当的地方、讲解图片和文字采用不同的姿势等。
        本次展览,讲解员将从9月6日开展到30号结束一直在岗,迎接各县区各机关单位社会群众的到访。讲解员培训结果良好,首先是领带重视、各位讲解员认真对待,效率较高。其次是各县区的讲解员文化程度、业务素质、外形条件都比较良好,上岗后结合理论和实际参观情况提升很快。
        展览期间,公共服务部将继续做好相关工作,协同各县区讲解员,确保接待参观工作顺利完成。
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