当前位置：首 页-->馆内资讯11月12日，公共服务部按照年初计划，从专业知识与内容创新、讲解技巧与现场表现、服务规范与职业素养等方面对讲解员进行年度考核。通过聆听每位讲解员的现场讲解，开展互动式交流学习，相互查找问题，鼓励讲解员对自己不确定的问题积极提问，现场解决。
通过考核，突现每位讲解员的优势与短板，为今后个性化培训提供依据。针对考核中发现的共性问题，组织全员培训，针对个人短板，提供定向辅导。同时树立了业务标杆，明确了优秀的标准，进一步激发讲解员自主提升的内在动力。
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图文丨沈艳
编辑丨陈果
初审丨师述文 终审丨尹戟
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