来源：中国文化报2012-03-29作者：常丽芳

   台湾学者常把博物馆比作“城市的最佳历史代言人”。博物馆既是城市的文化地标，也满载着城市记忆与风情。对个人而言，当一名博物馆志工(志愿者)则是融入当地、参与社会的不错选择。在台湾，博物馆勾连起了一个人和一座城。

   在台湾做过交流的学生朱雷，去年年末曾去台北故宫学习。他发现，那里的志工中鲜有学生，却常见优雅温和的中年女性，询问后才知道，她们多是退休职工，而且家也在附近。简约的立领盘扣上装，淡雅的天青色旗袍式套裙，志工们考究的服装，如典雅的藏品般值得细品。在台北故宫当志工并不简单，每年至少要服务42个班次才能续约，轮换岗位前需要经过考试才能上岗，特别是担任讲解员，还需每一到两个月参加考试，通过评定后，再取得新的资格证。台北故宫对志工严格的培训机制和考核要求，体现着博物馆对志愿者的培养和重视。对于赋闲在家、兴趣浓厚又喜欢分享的退休者来说，可以通过博物馆志工再度参与社会，来个美妙的“回笼觉”。

   台湾博物馆志工成员中，不少是家庭妇女。在新北市莺歌陶瓷博物馆以“青韵流动”为题的东亚瓷器展中，志工张朵带着一群青年学生，从宋代青瓷“雨过天晴云破处”的取色来历讲起，随着展览一路钩沉历史，最后落脚到当代展厅，带大家欣赏当地名家的新创作，比较同期日本陶瓷的静谧、韩国陶瓷的先锐、大陆青花的凝古等各地各异的创作手法和风格。学生们来自附近一家陶瓷研习所，听众之间还“藏”着他们的老师，张朵遇到专深的制作问题，便把老师请到前面来，为大家做进一步的解释，引导完展览，刚好一个小时。

   “2008年，我搬家到了莺歌，很喜欢这里的环境，那时候女儿白天去上幼儿园，我就有比较多的时间，莺歌是台湾的陶瓷小镇，陶瓷博物馆活动很丰富，对我来说要想了解并融入当地的文化，当志工是很好的方法。”张朵说。

   成为志工中的一员，不仅有免费的培训，还能收获来自团队的肯定和认同。莺歌陶瓷博物馆有100多人的志工队伍，分为导览、观众服务、儿童体验、社区服务、资料管理5组，为相应岗位提供配合服务。每个志工组配有专门的馆员做督导，负责所有培训和日常工作，志愿者小组也有自己选出来的大队长和小组长。其中，导览志工不仅要经过一年的培训和考试才能上岗，担任志工期间还必须参加每月两次的培训和活动。陶瓷博物馆中有不少导览志工是陶瓷艺术家，志工团队间的活动交流频繁，不少志工和艺术家成了很好的朋友，志工们也会相约参观艺术家的陶瓷工作坊。

   到今年4月份，张朵的服务期就满整3年。作为新北市文化局文化志工的一员，博物馆志工每人都配发有一本标注了志工代码的服务手册，用来记录服务和培训的时数，去任何一个单位当志工的服务时间都可以统一记录。服务满3年，时数满180个小时，就能办理志工荣誉证，凭借荣誉证，去台湾地区任何一家公立的博物馆、公园都享受免费。

   坐拥陶瓷小镇，莺歌陶瓷博物馆联合志工们开展了不少面向公众，推广陶瓷美誉度，提升城区品牌形象的活动。透过博物馆，志工们也把视线投向自己所处的位置，重审自己同城区建设发展的关系。从最初借助博物馆加深对所在城区的了解，再到现在的积极参与，心系当地发展，博物馆把一座城牵入了一个人的视野。正如一句话所言：新的发现不在于新的风景，而在新的眼光。(常丽芳)